SURABAYA, 18 MEI 2025
Surabayasatu.net - Satu kata untuk IM3 Platinum “cepat”. Satu kata yang terucap dari sekian banyak pengguna IM3 Platinum, salah satu produk paket komplit dari Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH).
Kecepatan menjadi prioritas utama bagi pengguna IM3 Platinum. Seperti pengakuan Defi Fitriyani salah satu ‘maniak’ pengguna IM3 Platinum.
Defi menceritakan profesinya sebagai jurnalis yang harus berkecimpung dengan dunia digital, kecepatan internet menjadi satu kata yang mutlak dimiliki seorang jurnalis.
Dia menceritakan sebelumnya menggunakan IM3 Platinum, selalu dihantui dengan lambatnya akses data saat pengiriman. Masih membutuhkan beberapa waktu untuk bisa diterima di kantor dia bekerja.
Kondisi ini, sangat mengganggu apalagi di tengah persaingan berita berita online maka kecepatan menjadi penting. Tak mengherankan beberapa kali ini harus berganti kartu untuk menjajaki mana yang tercepat dalam proses pengiriman data.
“Tiga kali saya terpaksa ganti kartu untuk mencari mana yang tercepat, dan saya baru menemukan di kartu IM3 Platinum yang memiliki keunggulan khususnya di kecepatan,” katanya.
Sejak itu pula, pilihan utama untuk mengirimkan data ke kantornya adalah IM3 Platinum. Apalagi keunggulan tidak hanya di dalam kota tapi juga di daerah daerah terpencil juga memiliki kecepatan yang sama.
Saat menjalankan profesinya di sebuah pegunungan untuk sebuah acara distribusi air bersih, signal lainnya tidak mampu untuk mengirimkan data lebih cepat, tapi ketika IM3 Platinum pengiriman data hanya dalam hitungan detik.
Hal senada juga diungkapkan Ihya mada Elhaq, seorang pekerja di bidang konten kreator. Dia mengaku menjatuhkan pilihannya ke IM3 Platinum, bukan hanya kecepatan saja tapi juga karena Gigabyte cukup besar.
Sebagai konten kreator gigabyte dalam besar menjadi kebutuhan, apalagi juga harus menggunakan platform artificial intelligence (Ai) pasti membutuhkan Gb dalam jumlah besar.
Satu satunya operator yang mampu menyiapkan Gb besar adalah IM3 Platinum, sehingga memudahkan dalam bertahan dalam jangka panjang. “Melakukan editing AI membutuhkan Gigabyte besar dan kecepatan, dan IM3 Platinum bisa menjawab kebutuhan itu,” katanya.
Pengakuan dua pengguna dengan profesi berbeda menjadi bukti bahwa IM3 Platinum salah satu produk milik Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) yang mampu menjawab kebutuhan era digital saat ini.
Bisa dimaklumi sebab produk ini dirancang untuk memberikan pengalaman premium bagi pelanggan dengan mengintegrasikan kecanggihan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam setiap layanannya.
Transformasi ini menjadi jawaban atas tuntutan masyarakat modern yang menginginkan layanan yang lebih cerdas, koneksi yang lebih stabil, dan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
Tidak bisa dianggap remeh, IM3 Platinum hadir dengan Platinum Experience , layanan inovatif yang mengintegrasikan teknologi Artificial Intelligence (AI) dengan interaksi manusia untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan maksimal kepada pelanggan.
Platinum Network : Akses jaringan Indosat yang luas, stabil, dan bebas hambatan untuk mendukung konektivitas di mana saja.
Platinum Assistance : Layanan pelanggan yang memungkinkan panggilan diterima dalam waktu maksimal 30 detik melalui call center 185 , tanpa melalui mesin penjawab.
Platinum SmartASK : Portal berbasis AI di aplikasi myIM3 yang menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan akurat melalui format suara. Platinum Official WhatsApp : Layanan prioritas untuk menjawab pertanyaan atau keluhan secara otomatis dan responsif.
“Indosat memahami kebutuhan pelanggan Indonesia yang terus berkembang dalam hidup. dan membutuhkan support platinumexperience, terutama dari sisi pelayanan & jaringan telekomunikasi,” kata EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison Fahd Yudhanegoro dalam suatu kesempatan berbincang dengan awak media.
Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal. Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services pada IM3 Platinum memberikan kenyamanan lebih pada pelanggan.
“Hal ini sejalan dengan misi kami dalam menghadirkan layanan digital kelas dunia, menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” kata Fahd.
“Dengan menggunakan layanan IM3 Platinum, pelanggan dapat merasakan platinum experience yang simpel dan next level, khususnya melalui Platinum Network dan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi dengan teknologi dan human interest,” lanjut Fahd.
Tidak hanya itu, IM3 Platinum juga memberikan layanan prima. Pendek kata pelanggan benar benar dimanjakan. Layanan pascabayar baru ini juga mendukung pelanggan dengan berbagai paket inovatif yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan.
Mulai dari Paket Platinum Family sebagai solusi untuk mengatur tagihan keluarga dalam satu kontrol, lengkap dengan fitur pembagian kuota untuk lima anggota keluarga. Paket ini ditawarkan mulai Rp 80 ribu per bulan dengan kuota 50GB.
Kemudian, Paket Platinum SATU memberikan Kuota besar hingga 1 Terabyte untuk kebutuhan profesional dan pengusaha, dengan harga Rp 1 juta per tahun.
Bahkan, pelanggan juga dapat menikmati fasilitas di Platinum Corner , yang tersedia di seluruh gerai IM3 di Indonesia. Fasilitas ini mencakup, Jalur antrian khusus yang lebih cepat, Layanan premium dari Platinum Assistant dan Sajian camilan dan minuman untuk kenyamanan pelanggan.
“Berbagai inovasi ini menjadikan IM3 Platinum sebagai standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia, menghadirkan solusi telekomunikasi yang canggih, nyaman, dan eksklusif,” ujar Fahd.
Terobosan yang dilakukan PT Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), bagian dari untuk menjawab kebutuhan era digital saat ini.
Hanya dengan inovasi yang dikembangkan akan mampu bersaing dengan operator operator lainnya yang juga menunjukkan agresifitasnya dalam melakukan inovasi.
“Inilah kecerdikan karena mampu menjawab kebutuhan pelanggan yang ingin berkembang di era digital,” kata Guru Besar Fakultas Ekonomi Bisnis Unair Prof. Dr. Imron Mawardi, S.P, M.Si.
Hanya saja tidak boleh berhenti setelah mampu memikat pasar di era digital. Justru yang harus direncanakan adalah perkembangan teknologi ke depan karena slelau berubah dan bekembang pesat.
Dengan cara ini maka setiap perubahan teknologi, Indosat tidak akan tertinggal. “Akan selalu mengikuti era teknologi, dan ini yang dicari banyak pengguna ponsel,” ungkapnya.
Ini tantangan bagi PT Indosat Ooredoo Hutchison dalam menjawab setiap perkembangan teknologi yang mengusung konsep "Simple, Next Level.***
.jpeg)
